Verdachte bestanden verzenden

Dit is een van de services die in zijn ge∩ntegreerd. Om er gebruik van te kunnen maken moet u eerst het product hebben geactiveerd. Als u dit al hebt gedaan, kunt u ons alle verdachte bestanden sturen of bestanden die op dit moment niet kunnen worden gedesinfecteerd (nieuwe virussen, etc.).

Wij raden u aan dit bestand onder controle te hebben en het van de rest te isoleren. Als het bestand is ge∩nfecteerd en u dit doet, dan voorkomt u dat het de rest infecteert. Dit is de reden van het bestaan van een quarantaine. Via dit onderdeel kunt u verdachte bestanden isoleren. Raadpleeg de sectie Quarantaine van deze Help voor meer informatie over de quarantaine, of hoe u bestanden in quarantaine moet plaatsen.

Hoe kan ik verdachte bestanden verzenden?

1. Voordat u verdachte bestanden verzendt moet u er eerst voor zorgen dat het programma up-to-date is.

2. Klik op Quarantaine in het hoofdvenster.

3. Selecteer het bestand (of de bestanden) in quarantaine die uw wilt verzenden en klik op Zend naar .

Opmerking: U kunt meer dan ΘΘn bestand tegelijkertijd selecteren door terwijl u op de bestanden klikt de Ctrl-toets op het toetsenbord in te drukken.

4. Er wordt een wizard weergegeven die u door het proces zal begeleiden. Volg de in het venster weergegeven instructies.

U kunt de bestanden ook naar onze deskundigen verzenden via het -toepassingspictogram op de Windows-taakbalk (naast de systeemklok):

1. Klik met de rechtermuisknop op de -pictogram op de taakbalk (naast de systeemklok).

2. Klik op Bekijk bestanden in quarantaine (deze optie is alleen beschikbaar wanneer er bestanden in quarantaine zijn geplaatst).

3. Selecteer het bestand of de bestanden die u wilt verzenden en klik op Zend.

4. Volg de in het venster weergegeven instructies.